# Nos tarifs > Découvrez la logique tarifaire transparente de SoftOffice à Forest (1190 Bruxelles) : diagnostic gratuit, devis clair et détaillé avant toute intervention, aucun frais caché. *Version Markdown de — Soft Office SRL, Forest (Bruxelles), Belgique. Dernière mise à jour : 2026-08-28.* --- Chez SoftOffice, nous croyons à une **tarification honnête et transparente**. Plutôt que des prix affichés qui ne correspondent jamais à votre cas réel, nous vous proposons un **diagnostic gratuit** et un devis clair avant toute intervention. **Diagnostic 100 % gratuit** Sans engagement, sans frais cachés, même si vous refusez la réparation. **Devis clair avant intervention** Aucun travail n'est entamé sans votre accord explicite sur le prix exact. **Garantie 3 mois incluse** Pièces et main d'œuvre garanties sur chaque réparation effectuée. ## Pourquoi ne pas afficher de prix fixes ? Vous trouverez rarement deux réparations identiques. Le prix d'une intervention dépend de nombreux facteurs concrets que seul un diagnostic peut révéler. Afficher des « prix d'appel » attractifs pour découvrir ensuite que votre cas n'y correspond pas, ce n'est pas notre approche. ### Le prix dépend de 4 éléments **1. La marque et le modèle de votre appareil** — un écran de MacBook Pro Retina n'a rien à voir avec un écran d'ordinateur portable d'entrée de gamme. Les pièces détachées ont des prix très différents selon les fabricants. **2. Le type et la complexité de la panne** — remplacer un composant accessible prend quelques minutes, démonter un ultrabook fin pour accéder à la carte mère peut demander plusieurs heures. **3. La disponibilité des pièces** — certaines pièces d'origine sont plus coûteuses ; nous proposons souvent des alternatives compatibles de qualité équivalente et moins chères. **4. Le temps d'intervention réel** — nous facturons le travail réellement effectué, sans forfait abusif gonflé artificiellement. ## Nos services et leur logique de facturation Voici les principales prestations que nous proposons. Pour chacune, nous vous communiquons un devis personnalisé après diagnostic. #### Remplacement d'écran PC portable Prix selon marque, modèle et taille d'écran. Pièce d'origine ou compatible au choix. #### Remplacement disque dur ou SSD Tarif selon capacité et type (SATA, NVMe). Migration de données incluse sur demande. #### Remplacement de batterie portable Batterie adaptée à votre modèle exact. Test de charge effectué avant restitution. #### Nettoyage virus & malware Analyse complète, éradication, renforcement de la sécurité. Prix au temps réel. #### Installation Windows / macOS Installation propre, configuration, pilotes, mises à jour. Migration de vos données en option. #### Récupération de données Sur disques, SSD, clés USB. Devis après analyse préalable — pas de récupération = pas de frais. #### Nettoyage thermique & pâte Dépoussiérage complet, remplacement pâte thermique, vérification des ventilateurs. #### Upgrade RAM / mémoire Analyse de la compatibilité de votre appareil, recommandation et installation. #### Dépannage sur site Intervention à votre domicile ou bureau (Bruxelles) — facturation à l'heure + déplacement. **Assistance à distance** Tarif unique et affiché — [en savoir plus](https://www.softoffice.be/assistance-a-distance) 60 € / h TVAC ## Comment obtenir un devis ? Obtenir un devis chez SoftOffice est simple, rapide et totalement gratuit. Voici la marche à suivre : #### Contactez-nous ou passez à l'atelier Par téléphone, par email ou directement à notre atelier au 160 Rue des Alliés à Forest. Aucun rendez-vous nécessaire. #### Nous diagnostiquons gratuitement Notre technicien analyse votre appareil pour identifier la panne réelle et les pièces nécessaires. Comptez 24 à 48 h ouvrables. #### Nous vous présentons un devis clair Détail des pièces, du temps d'intervention et du prix total TVAC. Nous vous expliquons aussi les alternatives éventuelles (pièce d'origine vs compatible, réparation vs remplacement). #### Vous décidez librement Vous acceptez ou refusez, sans aucun frais en cas de refus. Le diagnostic reste gratuit dans tous les cas. **Bon à savoir :** si en cours de réparation une complication imprévue apparaît, nous vous rappelons *avant* d'effectuer tout travail supplémentaire. Le devis initial est un engagement — pas de mauvaises surprises à la facture finale. ## Modes de paiement acceptés Pour votre confort, nous acceptons les moyens de paiement suivants à la restitution de votre appareil : - 💳 Carte bancaire / Bancontact - 💶 Espèces - 🏦 Virement bancaire Pour les clients professionnels, une facturation à 30 jours est possible sur demande et après accord. ## Un appareil en panne ? Obtenez votre devis gratuit Diagnostic offert, sans engagement. Nous vous appelons sous 24 à 48 h avec le prix exact. [📞 +32 2 347 20 21](tel:+3223472021) [✉ info@softoffice.be](mailto:info@softoffice.be) --- ## Contact - **Soft Office SRL** (SoftOffice) - Adresse : 160 Rue des Alliés, 1190 Forest (Bruxelles-Capitale), Belgique - Téléphone : [+32 2 347 20 21](tel:+3223472021) - E-mail : [info@softoffice.be](mailto:info@softoffice.be) - Horaires : Lundi–vendredi 09:30–18:30, samedi 10:00–16:00 (fermé dimanche), heure de Bruxelles (CET/CEST) - BCE / TVA : BE 0428.457.215 ## Autres pages - [SoftOffice — Réparation informatique & services IT à Forest, Bruxelles](https://www.softoffice.be/) — Page d'accueil : présentation de SoftOffice, des services de réparation informatique, du conseil business analyst, de l'automatisation IA et des services créatifs. - [Automatisation IA pour indépendants et PME](https://www.softoffice.be/automatisation-ia) — Audit, mise en place et formation aux outils d'automatisation IA pour cabinets, professions libérales et PME bruxelloises. - [Conseil Business & Functional Analyst](https://www.softoffice.be/business-analyst) — Analyse fonctionnelle, coordination de projets digitaux Agile, stakeholder management et UAT. - [Services créatifs — web, photo, vidéo, print](https://www.softoffice.be/services-creatifs) — Création de sites web sur mesure, photographie corporate et e-commerce, production vidéo et supports imprimés. - [Assistance informatique à distance](https://www.softoffice.be/assistance-a-distance) — Dépannage sécurisé à distance pour PC et Mac, sans déplacement, facturé à l’heure. - [Suivi de réparation](https://www.softoffice.be/suivi-reparation) — Suivre l'état d'une réparation en cours et les étapes du processus atelier. - [FAQ — questions fréquentes](https://www.softoffice.be/faq) — Questions / réponses sur le diagnostic, les délais, les garanties, la récupération de données et les interventions en entreprise. - [Politique de confidentialité](https://www.softoffice.be/politique-de-confidentialite) — Traitement des données personnelles (RGPD) par Soft Office SRL. - [Conditions générales](https://www.softoffice.be/conditions-generales) — Conditions générales de vente et de service de Soft Office SRL. ## Pour les agents - Instructions et cas d’usage : [https://www.softoffice.be/llms.txt](https://www.softoffice.be/llms.txt) · [https://www.softoffice.be/agents.md](https://www.softoffice.be/agents.md) - Plan du site : [https://www.softoffice.be/sitemap.xml](https://www.softoffice.be/sitemap.xml) - Toute page est disponible en Markdown via l’en-tête `Accept: text/markdown` ou le suffixe `.md`.